គោលការណ៍ប្រគល់ទំនិញ និងសងប្រាក់វិញ

ហាង L968Official Store™ ប្តេជ្ញាផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញប្រកបដោយផាសុកភាពសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង។ ប្រសិនបើអ្នកមិនពេញចិត្តនឹងការទិញរបស់អ្នកទេ ដរាបណាអ្នកទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលបានទំនិញ យើងនឹងដំណើរការសំណើប្រគល់/ប្តូរទំនិញរបស់អ្នក។ សូមប្រាកដថាទាក់ទងមកយើងតាមអ៊ីមែល (li4844139@gmail.com) ជាមុនសិន។

លក្ខខណ្ឌប្រគល់ និងប្តូរទំនិញ៖

ទំនិញប្រគល់ទាំងអស់ត្រូវតែរួមបញ្ចូលការវេចខ្ចប់ដើម ស្លាក និងត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពថ្មីស្រឡាង។
ការប្រគល់ទាំងអស់ត្រូវតែរួមបញ្ចូលទម្រង់បែបបទប្រគល់ទំនិញ ដែលអាចទទួលបានដោយទាក់ទងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។
ការប្រគល់ទំនិញត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលដប់ប្រាំ (15) ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន។
ទំនិញដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់ កែប្រែ លាងសម្អាត ឬខូចខាតនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការប្រគល់ ឬប្តូរទំនិញទេ។

ទំនិញដែលមិនអាចប្រគល់វិញបាន៖

ទំនិញខាងក្រោមមិនអាចប្រគល់វិញបានទេ៖

ទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន ឬប្ដូរតាមបំណង។
ទំនិញដែលបានសម្គាល់ថាជាការលក់ចុងក្រោយ។
កាតអំណោយ និងប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ។

ដំណើរការប្រគល់ទំនិញទូទៅ៖

ទាក់ទងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងដើម្បីចាប់ផ្តើមសំណើសុំប្រគល់ទំនិញវិញ និងទទួលបានទម្រង់បែបបទប្រគល់ទំនិញវិញ។

បំពេញទម្រង់បែបបទប្រគល់ទំនិញវិញ ហើយរួមបញ្ចូលវាជាមួយកញ្ចប់ប្រគល់ទំនិញរបស់អ្នក។
វេចខ្ចប់ទំនិញឱ្យមានសុវត្ថិភាព និងរួមបញ្ចូលគ្រឿងបន្ថែម ស្លាក និងការវេចខ្ចប់ដើម។
ដឹកជញ្ជូនទំនិញមកយើងវិញដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដឹកជញ្ជូនដែលអាចតាមដានបាន។

ថ្លៃប្រគល់ទំនិញវិញ៖

អតិថិជនទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូនទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការប្រគល់ទំនិញវិញ ឬការដោះដូរ លុះត្រាតែទំនិញដែលទទួលបានខូចខាត ឬមានបញ្ហា។

ការសងប្រាក់វិញ៖

នៅពេលដែលទំនិញប្រគល់ទំនិញវិញរបស់អ្នកត្រូវបានទទួល និងត្រួតពិនិត្យរួច យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកដើម្បីជូនដំណឹងដល់អ្នកថាយើងបានទទួលទំនិញប្រគល់ទំនិញវិញរបស់អ្នក។ យើងក៏នឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការយល់ព្រម ឬការបដិសេធការសងប្រាក់វិញរបស់អ្នកផងដែរ។

ប្រសិនបើការប្រគល់ទំនិញវិញរបស់អ្នកត្រូវបានអនុម័ត ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការទៅវិធីសាស្ត្រទូទាត់ដើមរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលដប់បួន (14) ថ្ងៃធ្វើការ។ ពេលវេលាដែលត្រូវការសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញដើម្បីផ្ញើទៅគណនីរបស់អ្នកអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើធនាគារ ឬក្រុមហ៊ុនកាតឥណទានរបស់អ្នក។

ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ៖

យើងមិនអាចលុបចោលការបញ្ជាទិញបានទេ នៅពេលដែលវាត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់លុបចោលការបញ្ជាទិញដែលត្រូវបានដឹកជញ្ជូនរួចហើយ សូមចាប់ផ្តើមការប្រគល់ទំនិញវិញនៅពេលដែលអ្នកទទួលបានទំនិញ។
ការខូចខាតផលិតផល៖

ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានទំនិញដែលខូចខាត ឬមានបញ្ហា សូមទាក់ទងក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងក្នុងរយៈពេលសែសិបប្រាំបី (48) ម៉ោងបន្ទាប់ពីទទួលបានទំនិញ ដើម្បីចាប់ផ្តើមការប្រគល់ ឬដូរ។ យើងនឹងផ្តល់ស្លាកសញ្ញាសម្រាប់ការប្រគល់ទំនិញ និងការណែនាំអំពីរបៀបប្រគល់ទំនិញវិញ។